شروط الخدمة


قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع أو خدمات الصيانة

خدمات الصيانة

نحن نقدم خدمات صيانة متخصصة للأجهزة المنزلية مثل الغسالات والثلاجات، بما في ذلك الفحص، التشخيص، الإصلاح، واستبدال القطع التالفة. الخدمات المقدمة ستكون وفقًا للمتطلبات التقنية المحددة من قبل المصنعين

تقديم الطلبات

للطلب على خدمات الصيانة، يجب على العملاء تقديم تفاصيل دقيقة حول الجهاز المتعطل، بما في ذلك الموديل والعطل الملاحظ. سيتم تحديد موعد الخدمة بناءً على توفر الفنيين وموقع العميل

الأسعار والدفع

تتفاوت أسعار خدمات الصيانة حسب نوع العطل والموديل. سيتم إبلاغ العميل بالتكلفة المبدئية قبل بدء العمل. يتم دفع الرسوم وفقًا للاتفاق المسبق عبر الوسائل المتاحة

ضمان الخدمة

نحن نقدم ضمانًا على خدمات الصيانة والأجزاء المستبدلة (وفقًا للسياسات المحددة) لمدة محددة بعد إجراء الإصلاحات. لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث

مسؤولية العميل

يتعين على العميل التأكد من أن الجهاز في مكان يمكن الوصول إليه بسهولة وتوفير ظروف عمل آمنة للفنيين. إذا كان الجهاز غير جاهز للصيانة بسبب إغلاق المسار أو ظروف أخرى، قد يتم فرض رسوم إضافية.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وأي نزاع ينشأ بخصوص هذه الشروط سيكون من اختصاص المحاكم في جمهورية مصر العربية

معلومات مهمة

ما هي أعراض الأعطال الشائعة في الثلاجات؟

من الأعراض الشائعة في الثلاجات: عدم تبريد الطعام بشكل جيد، وجود صوت غير طبيعي، تراكم الثلج في الفريزر، أو تسرب المياه أسفل الثلاجة. قد تشير هذه المشكلات إلى خلل في محرك الكمبريسور، الفلاتر أو التسريبات

Image

جديد الاخبار

جديد اخبار الشركة والمواضيع الهامة التى نقوم بعرضها على العملاء

Image
20 February

أهمية صيانة الغسالات

تعتبر صيانة الغسالات أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على كفاءتها وإطالة عمرها الافتراضي. مع مرور الوقت، قد تظهر بعض الأعطال مثل ضعف في دوران الحوض، تسرب المياه، أو مشاكل في تدفق الكهرباء

Image
21 February

استخدام قطع الغيار الأصلية

تعد قطع الغيار جزءاً أساسياً من أي جهاز أو آلة، فهي العنصر الذي يضمن استمرارية العمل بكفاءة عالية عند حدوث أي عطل أو تلف في الأجزاء الأصلية للجهاز

Image
22 February

أهمية وأبعاد ضمان الجودة

تعد الغسالات والثلاجات من الأجهزة المنزلية الأساسية التي نعتمد عليها بشكل يومي في حياتنا اليومية. ومن الطبيعي أن يتعرض أي جهاز كهربائي مع مرور الوقت للاهتراء أو الأعطال نتيجة للاستخدام المستمر